Confianza
Qué pasa con tus datos
y los de tus clientes.
Tu agenda, tu caja y tu base de clientes son el negocio entero. Aquí está, sin rodeos, cómo se protege cada cosa.
Lo que viaja, viaja cifrado
Toda la comunicación entre tu navegador, la plataforma y nuestros servidores va cifrada por HTTPS (TLS). Nadie que esté "en el medio" —el wifi del centro comercial, por ejemplo— puede leer tu agenda ni los datos de tus clientes mientras van y vienen.
Tu tarjeta no pasa por aquí
Los pagos se procesan con Wompi, la pasarela de pagos de Bancolombia: Nequi, Daviplata, PSE y tarjetas. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en la pasarela — Dornex no los almacena. Si algún día quieres dejar de pagar, cancelas y ya: no hay cláusula de permanencia que te retenga.
Cada uno entra a lo suyo
Las cuentas tienen roles. El dueño ve el negocio completo; cada profesional ve su propia agenda y sus propios clientes, no la caja del negocio. Puedes iniciar sesión con tu correo o con tu cuenta de Google — en ese caso la verificación de identidad la hace Google, no nosotros.
La ley colombiana, cumplida
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos. Tienes derecho a conocer, actualizar, corregir y pedir que se borren tus datos — y tus clientes también. El canal para ejercerlos es soporte@dornex.co.
La política completa está publicada: tratamiento de datos personales, privacidad y cookies.
Tus datos no son el producto
No vendemos datos a terceros, no ponemos publicidad de otras marcas dentro de la plataforma y no usamos cookies de seguimiento publicitario. Dornex se paga con la mensualidad — no con tu base de clientes.
Con quién trabajamos
Dornex no tiene servidores propios en un sótano: se apoya en proveedores que hacen esto a escala. Estos son los que tocan tu información, y para qué.
- SupabaseBase de datos y archivos. Los datos se guardan en Estados Unidos (región Ohio).
- RenderLos servidores que atienden la aplicación y la agenda.
- CloudflareLa red por la que cargan las páginas de reservas de cada negocio.
- RailwayAloja esta página web, dornex.co.
- KapsoEnvía los mensajes de WhatsApp: recordatorios y conversaciones.
- WompiProcesa los pagos con tarjeta, Nequi, Daviplata y PSE.
- Google AnalyticsMide visitas a esta página web. No entra al panel ni ve tu agenda.
Como los datos se guardan fuera de Colombia, eso es una transferencia internacional y así lo dice la política de tratamiento de datos.
Lo que no vamos a aparentar
No tenemos un muro de sellos de certificaciones, y no vamos a inventar una ISO que no existe para decorar esta página. El día que Dornex obtenga una certificación, aparecerá aquí con su número, verificable. Mientras tanto, lo que lees arriba es lo que hay — y se puede comprobar.
¿Tienes una pregunta que no está aquí?
Escríbela tal cual. Contestamos nosotros, no un bot.